📦 Verzending
Levertijd
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
• Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
• Geschatte levertijd: 5–12 werkdagen
In sommige gevallen kan je bestelling eerder geleverd worden dan de aangegeven levertijd. Dit is afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Verzendkosten
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50
• Onder €50 worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail zodat je je pakket kan volgen.
⸻
🔄 Retourneren
Retourvoorwaarden
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:
•Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden indien de verzegeling is verbroken:
• Slaapmaskers
• Beddengoed
• Kussenslopen
Hoe retourneer je?
1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@nuvorasleeps.be
2. Vermeld je ordernummer en de reden van retour
3. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Het product ongebruikt en onbeschadigd is
• Het product zich, indien mogelijk, in de originele verpakking bevindt
⸻
❗ Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nuvorasleeps.be, inclusief foto’s van het product. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op. 📦 Verzending
Levertijd
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
• Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
• Geschatte levertijd: 5–12 werkdagen
In sommige gevallen kan je bestelling eerder geleverd worden dan de aangegeven levertijd. Dit is afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Verzendkosten
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50
• Onder €50 worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail zodat je je pakket kan volgen.
⸻
🔄 Retourneren
Retourvoorwaarden
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:
• Het product ongebruikt en onbeschadigd is
• Het product zich, indien mogelijk, in de originele verpakking bevindt
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden indien de verzegeling is verbroken:
• Slaapmaskers
• Beddengoed
• Kussenslopen
Hoe retourneer je?
1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@nuvorasleeps.be
2. Vermeld je ordernummer en de reden van retour
3. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
⸻
❗ Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nuvorasleeps.be, inclusief foto’s van het product. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.